هموطن آنلاین – زهراسادات سعيدي _ مديريت و کنترل تعارض و اختلاف سليقه بين همسران نياز به مهارت دارد. مهارتي که به وسيله آن زوجين بتوانند اختلافي را که بين‌شان به وجود مي آيد بدون هرگونه تنش و نا آرامي برطرف کنند. رابطه خوب تاثير گرفته از همدلي، اعتماد و صميميت است. گوش دادن موثر از راه هاي رسيدن به اين رابطه خوب است. يعني به جاي اين که فقط يک شنونده محض و بدون نظر باشيد، صحبت هاي همسرتان را بفهميد و با دقت و توجه درک درست و صحيحي از روحيات همسرتان داشته باشيد.
يک سري عوامل وجود دارد که مانع گوش دادن موثر مي شود، مثل: 1- برداشت هاي عجيب 2- واکنش سريع 3- سوء تفاهم 4- قضاوت و داوري کردن نابه جا 5- نصيحت کردن هاي مداوم 6- اصرار بر ثابت کردن حرف خود در ميان کلام ديگري 7- طفره رفتن از موضوعي که دلخواه شما نيست و ... اما عواملي هم وجود که به ايجاد ارتباط موثر بين زوج ها کمک مي کند، مواردي مثل: 1- قطع نکردن صحبت همسر 2- توجه به موضوع اصلي و پرهيز از موشکافي در جزئيات 3- بازجويي نکردن همسر در بدو ورود به منزل 4- اعلام نکردن نظر فوري و بدون فکر و تامل 5- مچ گيري به قصد تخريب همسر.
اما در گام بعدي، براي ايجاد رابطه اي مستمر و موثر و بدون چالش با همسر که اختلاف ها در آن مديريت مي شود لازم است به عواملي که ميزان درک فرد را نسبت به صحبت هاي طرف مقابل بالا مي برد، احاطه داشته باشيم.
خلاصه سازي، روشن سازي و ارائه بازخورد به طرف مقابل نشان دهنده فعال بودن شما در گوش دادن است که به برقراري ارتباط بهتر کمک مي کند. دريافت يا ارسال پيام به شکل مطلوب نتيجه گوش دادن فعال است.
خلاصه سازي: وقتي همسرتان در رابطه با موضوعي مدت زمان طولاني صحبت مي کند و شما فقط شنونده باشيد چه پيش مي آيد؟ گفت و گو يک طرفه پيش مي رود و به علت محدود بودن حافظه کوتاه مدت امکان دارد بخشي از صحبت هاي همسرتان را فراموش کنيد. نکته اول اين که شما با خلاصه سازي صحبت هاي همسرتان هر آنچه که از صحبت هاي او را درک کرديد بيان مي کنيد. دوم اين که شما خودتان را درگير در بحث نشان داده ايد و اين کار حضور شما در کنار همسرتان و اين را که به صحبت هاي او گوش مي دهيد نشان مي دهد.
خلاصه سازي يعني اين که شما چکيده اي از صحبت هاي همسرتان را با برداشتي که خودتان داشته ايد بيان مي کنيد. البته اين به اين معنا نيست که شما عينا حرف هاي همسرتان را تکرار کنيد بلکه با اين کار شما مفهوم کلي را که از صحبت هاي همسرتان برداشت کرده ايد بيان مي کنيد.
روشن سازي: گاهي اوقات پيش مي آيد شما قسمتي از صحبت هاي همسرتان را متوجه نشده ايد در اين زمان شما با طرح سوالي نکته مبهم را روشن مي کنيد. هدف از روشن سازي اين نيست که همسرتان را تحت فشار قرار دهيد بلکه اين کار براي درک بهتر از صحبت هاي همسرتان صورت مي گيرد. ارائه بازخورد هم يکي ديگر از عوامل موثر در ايجاد ارتباط موثر و گوش دادن فعالانه است که به اميد خدا در مطالب بعدي به طور مفصل تر به آن مي پردازيم.