رئیس‌ هیات‌مدیره شرکت مخابرات ایران، از کاهش میزان شکایات شهروندان در خصوص کیفیت شبکه‌ی تلفن همراه در سال جاری از پنج به دو درصد نسبت به سال گذشته خبر داد.
دکتر وفا غفاریان با بیان این مطلب که "کیفیت و آنتن‌دهی شبکه‌ی تلفن همراه نسبت به گذشته بسیار بهتر شده است"، اظهار داشت: در حال حاضر، میزان تماس‌های مردم در زمینه‌ی اختلالات شبکه‌ی تلفن همراه از نصف کمتر شده و به 40 درصد رسیده است؛ البته اختلالات ممکن است رخ دهد، ولی با اولویت‌بندی، مشکل شناسایی شده و مرحله به مرحله مرتفع می‌شود.
غفاریان افزود: با توجه به گستردگی شبکه‌ی تلفن همراه، رفع مشکلات ابتدا از بزرگراه‌ها آغاز و سپس خیابان‌های اصلی مورد بررسی قرار خواهند گرفت، به گونه‌ای که رفع مشکلات آنتن‌دهی 42 بزرگراه در تهران شروع شده و ادامه دارد؛ البته تحقق این حرکت بسیار زمان‌بر بوده و باید مرحله به مرحله انجام شود.
رئیس هیات‌مدیره شرکت مخابرات ایران، مشکل اول شبکه‌ی تلفن همراه را تداخل فرکانس دانست و در توضیح آن خاطرنشان کرد: در مرحله‌ی طراحی، سایت‌هایی طراحی شدند که ضمن پوشش مناطق مربوطه، تمام سایت‌های موجود در خارج از منطقه خود را کور کردند و به همین جهت با وجود نمایش داشتن آنتن در گوشی‌های تلفن همراه، کاربران امکان تماس نداشتند.
وی در عین حال تاکید کرد: البته با تغییر باند و جداسازی سایت‌ها، ضمن ادامه‌ی فعالیت و کار سایت‌ها، از تداخل فرکانس‌ها نیز جلوگیری شده است.
وی افزود: پیش از این، یکپارچگی در کل شبکه صورت نگرفته بود، با این حال هم‌اکنون از سویی مرحله به مرحله طراحی‌ها بازنگری می‌شود و از سوی دیگر ارتباطات را نیز اصلاح می‌کنیم، بنابراین به طور طبیعی متناسب با طراحی، شبکه‌ی تلفن همراه بهبود خواهد یافت.